Что такое служба поддержки потребителей?
Хочется рассказать о том, что такое служба поддержки потребителей.
Служба поддержки потребителей - это отдел, который занимается информационно-консультативной деятельностью, направленной на выдачу справок о работе организации, ее товаров и услуг и решению каких-либо конфликтных ситуаций.
Эффективная работа компании, во многом зависит от качественной работы службы поддержки. Залог этой эффективност прост: своевременный ответ операторов на звонок и вежливость при разговоре.
|